Goo9 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được cuộc chơi. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn của mình.
Với đa số người dùng, chơi casino, tài xỉu hay cược thể thao tại goo9 chỉ đơn giản là một hình thức giải trí – giống như đi xem phim hay hát karaoke cuối tuần. Nhưng thực tế, một số ít người có thể mất kiểm soát và để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần.
Goo9 không muốn điều đó xảy ra với bất kỳ thành viên nào. Đó là lý do chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các chương trình chơi game có trách nhiệm – không phải để đối phó, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến người chơi của mình.
Nguyên tắc cốt lõi của goo9 rất đơn giản: vui là chính, tiền thưởng là thứ yếu. Chơi trong khả năng tài chính, đặt giới hạn rõ ràng, và dừng lại khi cần – đó là cách chơi thông minh nhất.
Sáu trụ cột trong chương trình chơi game có trách nhiệm mà goo9 triển khai mỗi ngày
Goo9 yêu cầu xác minh CCCD/CMND trong quá trình KYC để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản và tham gia đặt cược. Không có ngoại lệ.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn số tiền cược tối đa, hoặc giới hạn thời gian chơi trong phiên – tất cả ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Hệ thống goo9 tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhắc bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại số dư. Tính năng này bật mặc định cho mọi tài khoản mới.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, goo9 cho phép tự khóa tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn chỉ trong 5 phút. Trong thời gian loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khuyến mãi nào.
Đội ngũ hỗ trợ goo9 được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và có thể kết nối người chơi với các nguồn tư vấn chuyên nghiệp khi cần thiết, hoàn toàn bảo mật.
Goo9 sử dụng phân tích dữ liệu để phát hiện sớm các hành vi có dấu hiệu nghiện cờ bạc – như tăng đột biến mức cược sau thua liên tiếp – và chủ động liên hệ người chơi.
Tất cả các công cụ dưới đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể truy cập từ phần cài đặt tài khoản
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.
Hiệu lực ngayGiới Hạn Thời Gian
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi hết giờ, phiên chơi tự động kết thúc và bạn sẽ không thể đăng nhập lại cho đến ngày hôm sau.
Miễn phíTạm Nghỉ Có Thời Hạn
Cần nghỉ ngơi ngắn? Kích hoạt chế độ "Tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần. Tài khoản vẫn tồn tại nhưng mọi hoạt động cược bị tạm khóa.
Linh hoạtTự Loại Trừ
Giải pháp mạnh nhất: khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng – 5 năm). Không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực. Liên hệ support để kích hoạt.
Bảo vệ tối đaChỉ cần vài bước đơn giản, bạn đã có thể tự bảo vệ trải nghiệm chơi game của mình.
Truy cập goo9.biz và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn. Đảm bảo thiết bị đang kết nối internet ổn định.
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản".
Chọn giữa giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, tạm nghỉ hay tự loại trừ. Mỗi loại có mô tả chi tiết để bạn hiểu rõ trước khi quyết định.
Nhập giá trị mong muốn và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.
Nếu gặp khó khăn hoặc muốn kích hoạt tự loại trừ dài hạn, hãy nhắn tin cho đội ngũ goo9 qua Live Chat hoặc email support@goo9.biz.
Hãy thành thật với bản thân khi đọc qua các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "có" cho 3 câu trở lên, có thể đã đến lúc nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc đặt cược nhiều hơn mức bạn dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể truy cập goo9 hoặc các nền tảng cờ bạc khác không?
Bạn có cố gắng "gỡ gạc" bằng cách đặt cược thêm sau khi thua một khoản tiền lớn không?
Bạn có giấu hoạt động cờ bạc của mình với gia đình hoặc người thân không?
Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc không?
Việc chơi cờ bạc có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc mối quan hệ của bạn không?
Bạn có đã từng cố dừng lại nhưng không thành công nhiều hơn một lần không?
Ngược lại, đây là những dấu hiệu cho thấy bạn đang chơi game có trách nhiệm và đang có trải nghiệm giải trí lành mạnh tại goo9:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc có người thân trong gia đình, đây là những bước bạn có thể làm ngay hôm nay
Sử dụng tính năng kiểm soát của hệ điều hành (Windows Family Safety, iOS Screen Time, Android Digital Wellbeing) để chặn truy cập vào các trang cờ bạc trên thiết bị dùng chung.
Thảo luận thẳng thắn với con em hoặc người thân về rủi ro của cờ bạc. Tiếp cận bằng sự thấu hiểu thay vì phán xét sẽ hiệu quả hơn nhiều trong việc ngăn ngừa nghiện.
Nếu bạn nghi ngờ người thân đang sử dụng goo9 theo cách có hại, hãy liên hệ với chúng tôi. Goo9 sẽ điều tra và có thể hạn chế tài khoản theo yêu cầu có cơ sở hợp lệ.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi goo9 về chính sách và công cụ bảo vệ