Goo9 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào – bằng tiếng Việt dễ hiểu, không rào đón.
Sáu cam kết cụ thể mà goo9 thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin cá nhân của thành viên
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ goo9 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Không ai có thể đọc dữ liệu đó dù chặn được đường truyền.
Dữ liệu người dùng được lưu trên hệ thống máy chủ phân tán với sao lưu tự động mỗi 6 tiếng. Ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng, thông tin của bạn vẫn được phục hồi đầy đủ mà không bị mất mát.
Goo9 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thương lượng trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Chỉ nhân viên có phân quyền hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết để hỗ trợ. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, goo9 cam kết thông báo tới các thành viên liên quan trong vòng 72 giờ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Hệ thống bảo mật của goo9 được kiểm toán bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ mỗi tháng và đánh giá độc lập định kỳ. Các lỗ hổng được vá trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện.
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo vệ tài khoản của bạn, goo9 thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không nhiều hơn.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
Dữ liệu bạn cung cấp cho goo9 được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Họ tên, email, SĐT | Tạo và quản lý tài khoản, gửi thông báo quan trọng |
| Ảnh CCCD/CMND | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn |
| Lịch sử cược & giao dịch | Giải quyết tranh chấp, báo cáo tài khoản, phân tích gian lận |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản |
| Cookie & phiên truy cập | Duy trì đăng nhập, cải thiện trải nghiệm người dùng |
Goo9 không sử dụng dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo từ bên thứ ba hay chia sẻ với các nền tảng marketing bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Goo9 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong những trường hợp cụ thể sau:
Goo9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Các loại cookie goo9 sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của goo9.
Goo9 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho từng loại thông tin:
Với tư cách người dùng goo9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà goo9 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép sau khi đóng tài khoản.
Từ chối cho phép goo9 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Yêu cầu goo9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Goo9 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
Nền tảng goo9 có thể chứa một số liên kết đến trang web bên ngoài trong ngữ cảnh thông tin (ví dụ: trang chính thức của giải đấu thể thao). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.
Goo9 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách quyền riêng tư của các trang web bên ngoài. Khi bạn rời khỏi nền tảng goo9, chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Goo9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ goo9 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ goo9:
Với những khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.